রেফারেন্স

vs 77-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

vs 77 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে জেনে নিন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়, কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কোনো…

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথকুকি নীতি
vs 77 vs 77-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vs 77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

vs 77-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা চুক্তিও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলে লিখিত অভিযোগ জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই এবং সমাধানের চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন অনুসরণ করা হয়।